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Turma 2 e 3 - BC Previ - R. Dinamarca - Nações, Balneário Camboriú

Turma 1 - Cada da Familia - R. 3100, 876 - Centro, Balneário Camboriú

Conteúdo programático

  Modulo 1:
o A gênese do Sistema Único de Saúde (SUS),
o Política Nacional de Humanização (PNH) e suas implicações,
o HumanizaSUS, Especificidades da humanização em vários contextos,
o Humanização no ambiente de trabalho,
o acolhimento em saúde,
o Humanização dos Cuidados em Saúde,
o Humanização como eixo norteador das práticas de gestão e atenção nas
esferas do SUS,
o Ética e o seu conceito,
o Relações Interpessoais e o seu conceito,
o O elemento humano e sua variabilidade,
o Padrões básicos da percepção interna e externa,
o Percebendo a si e ao outro, interpretando comportamentos,
o Autoconhecimento; Motivação,
o Comunicação,
o Inteligência Emocional,
o Trabalho em equipe,
o Atributos básicos de uma equipe,
o Desenvolvimento da equipe,
o Reavaliando comportamentos e atitudes.

  Modulo 2:
o Conceito de Conflitos,
o Fenômenos atuais no mundo e o surgimento de conflitos,
o Crenças, valores e a influência no entendimento do conflito,
o Flexibilidade,
o Mudança de pensamento para absorção das divergências,
o Ferramentas para lidar com situações de conflitos,
o Habilidade para lidar com pessoas,
o A arte do ouvir,
o Comunicação não violenta,
o Empatia,
o Inconsciente pessoal e coletivo,
o Sindrome de burnout,
o Transtornos mentais.